מדיניות החזרות והחלפות
ייצור, תיעוד ומשלוח
כל תכשיט מיוצר בהזמנה אישית, בעבודת יד קפדנית ותוך הקפדה על סטנדרטים גמולוגיים גבוהים. תהליך הייצור נמשך עד 14 ימי עסקים, וכולל בדיקות איכות ותיעוד מלא של האבנים.
לאחר השלמת הייצור, התכשיט נארז בקפידה ונשלח במשלוח מאובטח, עם זמן אספקה של 5–10 ימי עסקים.
אנו מקפידים שכל תכשיט יגיע אליכם כשהוא מושלם, מתועד ומוכן להעניק חוויית יוקרה מלאה – ללא פשרות.
מדיניות ביטול ועסקאות מיוחדות
מאחר שכל תכשיט מיוצר בהזמנה אישית, לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שהחלה הייצור.
ביטול הזמנה לפני תחילת הייצור: ניתן תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה – ללא חיוב.
ביטול לאחר תחילת הייצור: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, מוצר שיוצר במיוחד לפי דרישת הלקוח אינו ניתן להחזרה.
מוצר שהגיע פגום או שגוי
קיבלת תכשיט עם פגם ייצור או שגיאה מצידנו? אנא צור/י קשר תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.
שלח/י תמונות ברורות של הפגם-
נבדוק ונחליף מיידית על חשבוננו, ללא שאלות-
החלפת מידה
מעוניינ/ת במידה אחרת? אנו מציעים התאמת מידה חינם (פעם אחת) תוך 30 יום מקבלת התכשיט.
יצירת קשר
BAVEL.fj@gmail.com| 054-338-8422
שעות שירות: ראשון–חמישי, 09:00–18:00
כתובת: התפוח 101, עומר, ישראל