الإرجاع والاستبدال وإلغاء الطلب

كل قطعة من BAVEL تُصنع حسب الطلب خصيصاً لك — بالمعدن والقيراط والحجر والمقاس الذي اخترته. لذلك تسري على الطلبات القواعد التالية، وفقاً لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي (1981):

إلغاء الطلب

• قبل بدء التصنيع — إلغاء مجاني دون أي رسوم. يبدأ التصنيع عادةً خلال 24–48 ساعة من تأكيد الطلب، لذا يُنصح بالتواصل معنا في أقرب وقت.
• بعد بدء التصنيع — المنتج المصنوع خصيصاً حسب طلب شخصي لا يمكن إلغاؤه أو إرجاعه، وفقاً للمادة 14ج(د)(4) من قانون حماية المستهلك.
• يُرد المبلغ عن إلغاء مُوافق عليه خلال 14 يوماً من استلام إشعار الإلغاء، إلى وسيلة الدفع الأصلية.

استبدال المقاس — ميزة BAVEL

اخترت مقاساً غير مناسب؟ نقدم تعديل مقاس واحداً مجاناً خلال 30 يوماً من استلام المجوهرة، شرط أن تكون بحالة جديدة. هذه الميزة تتجاوز ما يتطلبه القانون — لأن الملاءمة المثالية تهمنا.

منتج معيب أو خاطئ

استلمت قطعة بعيب تصنيع أو منتجاً خاطئاً؟ تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة — سنفحص ونصلح أو نستبدل على نفقتنا.

كيف تلغي الطلب أو تتواصل معنا

كتابياً عبر info@bavel.digital، عبر واتساب أو الهاتف 054-338-8422، أو بالبريد: هاتبواح 101، عومر، إسرائيل. يُرجى في إشعار الإلغاء ذكر الاسم الكامل ورقم الهوية ورقم الطلب. ساعات الخدمة: الأحد–الخميس 09:00–18:00.