החזרות, החלפות וביטול עסקה

כל תכשיט BAVEL מיוצר בהזמנה אישית עבורך — לפי המתכת, הקראט, האבן והמידה שבחרת. לכן חלים על ההזמנות הכללים הבאים, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981:

ביטול הזמנה

• לפני תחילת הייצור — ביטול חופשי, ללא עלות וללא דמי ביטול. הייצור מתחיל בדרך כלל תוך 24–48 שעות מאישור ההזמנה, לכן מומלץ לפנות אלינו בהקדם.
• לאחר תחילת הייצור — מוצר שיוצר במיוחד לפי הזמנה אישית אינו ניתן לביטול או להחזרה, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן.
• החזר כספי על ביטול מאושר יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.

החלפת מידה — הטבת BAVEL

בחרתם מידה שאינה מתאימה? אנו מציעים התאמת מידה אחת ללא עלות, תוך 30 יום מקבלת התכשיט, כאשר התכשיט במצב חדש. הטבה זו ניתנת לפנים משורת הדין — כי חשוב לנו שהתכשיט יישב מושלם.

מוצר פגום או שגוי

קיבלתם תכשיט עם פגם ייצור או פריט שגוי? פנו אלינו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח בצירוף תמונות ברורות — נבדוק, נתקן או נחליף על חשבוננו.

איך מבטלים או פונים אלינו

בהודעה בכתב לדוא״ל info@bavel.digital, בוואטסאפ או בטלפון 054-338-8422, או בדואר: התפוח 101, עומר. בהודעת ביטול יש לציין שם מלא, מספר תעודת זהות ומספר הזמנה. שעות שירות: ראשון–חמישי 09:00–18:00.