Политика возврата и обмена

Производство, документация и доставка

Каждое украшение изготавливается под заказ вручную, с соблюдением высоких геммологических стандартов. Производство занимает 10–14 рабочих дней и включает контроль качества и полную документацию по камням.

После завершения производства украшение тщательно упаковывается и отправляется бесплатной защищённой доставкой по всей стране со сроком 3–7 рабочих дней.

Мы следим за тем, чтобы каждое украшение прибыло к Вам безупречным, документированным и готовым подарить полный опыт роскоши — без компромиссов.

Отмена и особые сделки

Поскольку каждое украшение изготавливается под индивидуальный заказ, заказ нельзя отменить после начала производства.

• Отмена до начала производства: возможна в течение 24 часов после оформления заказа — без оплаты
• Отмена после начала производства: согласно израильскому Закону о защите потребителя, 1981, товар, изготовленный специально по требованию клиента, не подлежит возврату

Бракованный или неверный товар

Получили украшение с производственным дефектом или нашей ошибкой? Свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента получения посылки.

• Пришлите чёткие фотографии дефекта
• Мы проверим и заменим за наш счёт без вопросов

Замена размера

Нужен другой размер? Мы предлагаем бесплатную подгонку (один раз) в течение 30 дней с момента получения украшения.

Связаться с нами

BAVEL.fj@gmail.com | 054-338-8422
Часы работы: воскресенье–четверг, 09:00–18:00
Адрес: ха-Тапуах 101, Омер, Израиль